Archivo mts no se escucha en Premiere: Solución

El error de audio en Premiere suele ser un problema recurrente.

Suelen existir dos problemas básicos que pueden generar esto, uno es un problema de cache y el otro de configuración de hardware de audio.

Configurar salida de audio.

Para abrir la configuración de audio vamos a “Edición”> “Preferencias”> “Hardware de audio”.

Error de audio en Premiere

En la opción “Salida predeterminada, te aparecerán los dispositivos de reproducción que tengas conectados a tu ordenador.

Configurar salida de audio en premiere

Si observas que esta configuración de salida estaba correcta, el problema es el cache del programa.

Cache de Premiere.

Para solucionar el problema del cache deberás dirigirte a la carpeta que contenga el cache del programa.

Para saber exactamente la dirección de la carpeta: “Edición”>” Preferencias”> “Cache de medios”.

Solución problema del cache de premiere

La primera información que nos brinda esta pestaña es la ubicación del cache de Premiere.

Ubicación del cache en premiere

Muy importante, cerrar premiere una vez que sepamos la ubicación.

Buscamos la ubicación y encontraremos un par de carpetas, entre ellas una llamada Media Cache Files.

Solución problema del cache de premiere

La abrimos y borramos todo que tenga en su interior.

Este problema puede afectar muchos factores del programa, en este caso fue el audio, pero también puede pasar que por un problema de cache no podamos visualizar las imágenes, importar, etc.

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